在这个阶段,如果谁说哪个市场生意兴隆,绝对属区域市场内的爆炸新闻。如果说没有哪个市场生意好,很多人反而神情自若,一副了然于胸的泰然。遗憾的是,炎热的重庆正如大部分人预测的那样,并未像天气一般火热起来,反而如冬天一般呈现出萧条的景象。 走进重庆个别市场,记者惊讶地发现,苦于没有客源,市场内的大部分商户竟迷上同一项娱乐———斗地主,三个人凑一堆或网上过把瘾。而部分区县市场更甚,记者走进店里连呼数声空无一人,走出店门的时候,才从门口的麻将桌上传来一声绝响:“师傅要买什么自己看!”一回味,倒也颇具重庆地方特色。 批零结合 齐祥批发市场华艺灯饰。齐祥批发市场,一个过去专营批发的市场,自提出“一盏灯也批发”后,这个市场的定位开始慢慢转化,由过去的专营批发转而批零结合,商家也开始从产品质量、价格、售后等下功夫,吸引消费者。以B区二楼的华艺灯饰为例,华艺灯饰的位置并不算太好,但总经理程会开告诉记者,自上半年在一次与其他经销商的交流中,领悟到售后服务的重要性,他就开始不遗余力地在售后上下功夫。如今,他的零售量已经超过批发量。记者到他店里面闲聊,却常常总是只有他独自一人,问及为何成了“孤家寡人”,程会开笑着说,店员们都出去装灯了。 华艺灯饰只是齐祥批发市场内的一个代表,记者看到,除了在售后上下功夫以外,很多商家都加快了品牌化转变的步伐。仅今年上半年,就有多个品牌进入齐祥批发市场,这个过去的“中低档市场”已经在悄然转变。至于很多商家羡慕地说:“那个市场现在零售好惨了!”其实也在情理之中了。 工程带动 好灯多精品灯饰市场美灯美饰。好灯多精品灯饰市场,开业仅一年多,由于交通、新市场需要培育期等诸多原因,这个市场的零售并不是太理想。现在,很多商家都在等待,等待这个市场日渐成熟,也有的商家坚持不住最终撤场。很多人在抱怨生意不好,可每当有商家撤场后,又总会有新的商家进驻,为这个市场注入新的血液。 尽管狠多人都在抱怨,但是也有不少人活得有滋有润。以产品新颖、时尚成为零售大户的品尚灯饰算一个,以工程带动零售的美灯美饰也算一个。美灯美饰总经理宋永中进入行业多年,然而做经销商却只有一年多的时间。自进入好灯多精品灯饰城,他就为自己做了清晰的定位———工程带动零售。二十多名业务员在外收集信息、加上为顾客提供专业的灯饰配灯方案,使得美灯美饰深受消费者信任。仅去年,他就接手了近两百家别墅的灯饰工程,日子自然滋润。 现在市场内有越来越多的商家开始走出去,抓住重庆高端市场份额,也为自己赚取更大的生存空间。 服务是根本 南坪建玛特灯饰广场四楼某欧式灯专卖店。南坪建玛特灯饰广场,自年初以来,就深受交通困扰,由于南坪政府规划,南坪建玛特灯饰广场附近的道路要进行两年的整修,以前的地理优势不复存在,坐公交车极不方便,开车更是无法靠近,市场销售额大受影响。尤其是市场内的高端产品经营商户,多名商家表示,销售额下降幅度极大。 对于四楼上的欧式灯专卖店,面临交通和淡季的双重影响,日子应该更加难过,然而记者在调查中了解到,情况却恰恰相反。店面负责人透露,由于始终坚持不懈地专注服务,其7月份前半个月的销售额已经达到6月份整个月的销售额。从他们对待消费者亲和的态度上,从消费者满意的脸上,记者看到了最好的答案。 在与一位经销商聊天的过程中,他反问,很多商家都说生意不好,理由也很多,可有多少人问过自己:“在产品质量的把关上付出过多少心思?市场现状知道多少?认识多少设计师?与多少装饰公司有接触?”听完后,我沉默了,但愿更多的人听完这句话能沉默、更能深思。 |